Conditions générales de vente

Les offres

• Standard : toute la formation CCNA 200-301 pendant 30 jours — leçons, vidéos, exercices et quiz. 7 500 XOF, prix de lancement ; 11 650 XOF ensuite.
• Premium : tout le Standard, plus les projets d'entreprise corrigés automatiquement, les cartes de révision, l'examen blanc et le suivi de votre préparation, pendant 30 jours. 26 000 XOF.

Les prix sont en francs CFA (XOF). Le prix payé est celui affiché au moment du paiement : un changement de prix ne touche jamais une période déjà payée. Les frais éventuels de votre opérateur Mobile Money ou de votre banque restent à votre charge.

Le paiement

Le paiement passe par SasPay, notre prestataire, sur une page sécurisée : Orange Money, Moov Money ou carte bancaire. Vos codes et votre numéro de carte sont saisis chez SasPay : Liouka Academy ne les voit pas et ne les garde pas.

Si vous avez moins de 18 ans, demandez l'accord d'un parent avant de payer.

30 jours, sans prélèvement automatique

L'accès s'ouvre dès que SasPay confirme le paiement, pour 30 jours. Rien n'est prélevé ensuite : au bout de 30 jours, l'accès se ferme, sauf si vous rachetez un mois. Un mois acheté avant la fin de votre période s'ajoute à la suite, sans rien perdre.

Votre progression, vos résultats et vos cartes de révision restent enregistrés : vous les retrouvez quand vous revenez.

Les élèves qui ont acheté un cours à vie avant le 25 septembre 2026 gardent leur accès à ce cours, sans limite de durée.

Un compte, une personne

L'accès est personnel. Partager son compte ou diffuser les contenus (vidéos, leçons, corrigés) est interdit, et peut entraîner la fermeture de l'accès, sans remboursement.

Nous faisons tout pour que le site reste disponible, mais une maintenance, la panne d'un prestataire ou une coupure du réseau peuvent l'interrompre un moment.

Remboursement

L'accès s'ouvre dès le paiement, et les leçons gratuites permettent d'essayer la formation avant d'acheter : un mois commencé n'est donc pas remboursé.

Une erreur de paiement, elle, l'est toujours : un paiement fait deux fois, ou débité sans que l'accès s'ouvre, vous est remboursé — ou l'accès ouvert, si vous préférez.

Pour la signaler, écrivez à contact@liouka-academy.com depuis l'adresse de votre compte, avec la date du paiement. Le remboursement est fait sous 10 jours, sur le moyen de paiement utilisé quand c'est possible.

Questions et réclamations

Pour toute question sur un achat, écrivez à contact@liouka-academy.com. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, le litige relève du droit malien et des tribunaux compétents du Mali.

Ces conditions peuvent évoluer. Celles qui s'appliquent à un achat sont celles en vigueur le jour du paiement.